سياسة تفعيل الشرائح

سياسة تفعيل شرائح الإنترنت

تشكل هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر، ويُعد إتمام العميل لعملية الشراء موافقة صريحة وملزمة على جميع البنود الواردة أدناه دون استثناء.

أوقات العمل والتفعيليتم تنفيذ طلبات التفعيل خلال أوقات العمل الرسمية للمتجر فقط، والتي تكون من الساعة 11:00 صباحًا وحتى 11:00 مساءً يوميًا.

ولا يلتزم المتجر بتنفيذ أو متابعة الطلبات خارج أوقات العمل الرسمية.

مدة تفعيل الشرائح

تتراوح مدة تفعيل الشرائح بين ساعتين إلى 48 ساعة ابتداءً من وقت استلام الطلب واستكمال جميع البيانات والمتطلبات اللازمة.

ويقر العميل ويوافق على أن مدة التفعيل قد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرة المتجر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أنظمة شركات الاتصالات أو الأعطال التقنية أو الإجراءات التنظيمية.

مدة التوصيل

تتراوح مدة توصيل الشرائح بين 24 ساعة إلى 72 ساعة وفقًا لموقع العميل وظروف شركات الشحن أو التوصيل.

ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.

عدم تجاوب العميل

في حال تعذر التواصل مع العميل أو عدم تجاوبه لاستكمال إجراءات التفعيل، يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الطلب.

وفي حال تغيّر العرض أو انتهت صلاحيته خلال فترة الانتظار الناتجة عن عدم تجاوب العميل، فلا يحق للعميل المطالبة بتفعيل العرض السابق.

وفي هذه الحالة يتم استرداد المبلغ المدفوع وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة لدى المتجر.

التأخير الناتج عن المتجر

في حال ثبت أن التأخير في تنفيذ الطلب كان بسبب المتجر، وترتب على ذلك تغيّر العرض أو انتهاؤه، يلتزم المتجر بتفعيل الشريحة وفق العرض الذي قام العميل بطلبه وقت إتمام عملية الشراء دون فرض أي رسوم إضافية.

حق المتجر في إلغاء الطلب

يحتفظ المتجر بحقه الكامل في إلغاء أي طلب في أي وقت ودون إشعار مسبق للعميل، وذلك وفق ما يراه مناسبًا لأغراض تشغيلية أو تنظيمية أو تحققية أو لعدم توفر الخدمة.

وفي حال إلغاء الطلب، يتم معالجة المبالغ المستردة خلال مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 24 يوم عمل بحسب وسيلة الدفع وإجراءات الجهات المالية ذات العلاقة.

ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن البنوك أو مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

سياسة الاسترجاع بعد إصدار الشريحة

في حال تم إصدار الشريحة واستخراجها باسم العميل، فإن عملية الشراء تعتبر نهائية ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.

ويستثنى من ذلك الحالات التي يثبت فيها عدم تفعيل الشريحة وفق العرض أو الطلب الذي قام به العميل، وفي هذه الحالة يلتزم المتجر بمعالجة الطلب أو تعديله بما يتوافق مع الإمكانيات المتاحة.

التحقق من بيانات العميل

يحق للمتجر طلب أي بيانات أو معلومات لازمة لاستخراج الشريحة باسم العميل وفق المتطلبات التنظيمية المعتمدة.

ويقر العميل بمسؤوليته الكاملة عن صحة البيانات المقدمة، ويحق للمتجر رفض أو إلغاء الطلب في حال تقديم بيانات غير صحيحة أو ناقصة دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية.

الإقرار والموافقة

يقر العميل عند إتمام عملية الشراء بأنه اطلع على هذه السياسة وفهم جميع بنودها ووافق عليها، كما يقر بالتزامه بكافة الأحكام والإجراءات الواردة فيها.